Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εφόσον τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.
  • Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.
  • Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας (παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής για μη ελλατωματικά προϊόντα επιβαρύνουν τον πελάτη).
  • Επικοινωνούμε για να μας πείτε τον τρόπο που επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους η επιστροφή του προϊόντος δεν θα γίνεται δεκτή και θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Δεκτές γίνονται οι επιστροφές εφόσον τα προϊόντα που επιστρέφει ο πελάτης δεν έχουν ανοιχθεί από την συσκευασία τους και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Επίσης τα προϊόντα κατά την επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο. Τέλος το TechMarket.gr συμφωνεί μαζί σας για το αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή πίστωση του ποσού στο κατάστημά μας για μελλοντικές αγορές που θα πραγματοποιήσετε.
Σημειώσατε ότι επιστροφές προϊόντων που δεν υπήρχαν σε στόκ (ούτε στην αποθήκη μας αλλά ούτε και στην αντιπροσωπεία) και έγινε παραγγελία αποκλειστικά για εσάς δεν θα γίνονται δεκτές.

Αν παραλάβατε ένα προϊόν και διαπιστώσετε ότι είναι ελλατωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να σας υποδείξουμε τον τρόπο επιστροφής (όσον αφορά τους δορυφορικούς / επίγειους δέκτες, tablets κ.λπ. δεν θεωρείτε ελλάτωμα κάτι το οποίο διορθώνεται με μελλοντική αναβάθμιση λογισμικού).

Σε περίπτωση που εσείς οι ίδιοι θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας υποδείξουμε την διεύθυνση που θα σταλούν τα επιστρεφόμενα προς εμάς προϊόντα.
Η επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων θα ολοκληρωθεί μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα στην κατάσταση στην οποία σας τα έχουμε παραδώσει εμείς.

Λόγω του ότι μερικές φορές κάποια προϊόντα δεν αντιστοιχούν πλήρως με την περιγραφή τους και είναι ελλειπής, το TechMarket προτείνει να προηγηθεί ένα τηλεφώνημα αν δεν είστε σίγουροι για το προϊόν που θέλετε να παραγγείλετε. Το TechMarket δεν ευθύνεται για ελλειπή αναφορά χαρακτηριστικών των προϊόντων που προβάλει.

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από το TechMarket.gr προέρχονται από τις επίσημες Ελληνικές αντιπροσωπείες και συνοδεύονται από τις εγγυήσεις τους.

Σε περίπτωση βλάβης ή ελαττώματος ενός μηχανήματος υπεύθυνη είναι η αντιπροσωπεία που το εισάγει. Για λεπτομέρειες και βοήθεια αν συμβεί, επικοινωνήστε κατευθείαν με τον αντίστοιχο αντιπρόσωπο ή με υπεύθυνο του TechMarket.gr.

Σημειώνεται ότι η διαδικασία αντικατάστασης του προϊόντος πραγματοποιείται μετά τον έλεγχο και την επιβεβαίωση ελαττώματος από την αντίστοιχη επίσημη αντιπροσωπεία. Ο χρόνος αντικατάστασης εξαρτάται από την αντιπροσωπεία και όχι από το TechMarket.gr.

Για όποιο άλλο πρόβλημα ή αναλυτική πληροφορία ,στείλτε μας e-mail στο: returns[at]techmarket[dot]gr