Θέλω να ανβαθμίσω τον δορυφορικό μου δέκτη,το αναλαμβάνετε;

Μπορούμε να αναβαθμίσουμε τον δορυφορικό σας δέκτη ή και να τον επισκευάσουμε οποιαδήποτε μάρκα και αν είναι, αρκεί να είναι κάπως “νέος” τεχνολογικά.

Πόσο είναι το χρονικό διάστημα που θα χρειαστεί για την επισκευή της συσκευής μου;

Αυτό εξαρτάται από τον τύπο του μηχανήματος και την βλάβη που έχει. Συνήθως το παραλαμβάνετε επισκευασμένο σε 2 εώς 5 εργάσιμες.

Μπορεί να γίνει η επισκευή της συσκευής στο χώρο μου;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο 211 11 58477, 211 800 6072 για να μάθετε αν μπορούμε να έρθουμε στο χώρο σας.

Πώς μπορώ να ενημερωθώ για το κόστος επισκευής της συσκευής μου;

Μπορούμε να σας πούμε πόσο περίπου θα είναι το κόστος της επισκευής, αν αυτό είναι εφικτό, αλλιώς θα πρέπει να γίνει εισαγωγή στο service μας και να πραγματοποιηθεί έλεγχος από τεχνικό.

Τι χρέωση υπάρχει για τον έλεγχο της χαλασμένης συσκευής μου;

Ο έλεγχος μιας ηλεκτρονικής συσκευής χρεώνεται από 5€ εώς 35€, ανάλογα τη συσκευή και τη βλάβη. Για παράδειγμα η χρέωση για τον έλεγχο μίας τηλεόρασης είναι 25€, για έναν δορυφορικό δέκτη είναι 10€ – 15€ κ.λπ.

Αν συμφωνηθεί επισκευή δεν χρεώνεστε τον έλεγχο και συμψηφίζεται με το κόστος επισκυής.

Η χρέωση του ελέγχου προπληρώνεται κατά την παράδοση της συσκευής σας σε εμάς.

Ποιές ηλεκτρονικές συσκευές μπορώ να επισκευάσω σε εσάς;

Μπορείτε να επισκευάσετε Ηχοσυστήματα – HomeCinema – Παιχνιδομηχανές – Δορυφορικούς Δέκτες – Ηλεκτρονικούς υπολογιστές – Laptop – Notebook

Τι πρέπει να προσέξω όταν θα δημιουργήσω λογαριασμό;

Το μόνο που θα πρέπει να προσέξετε είναι τα στοιχεία σας να είναι σωστά και αληθή και η διέυθυνση σας για σωστές χρεώσεις μεταφορικών.

Πώς θα δημιουργήσω λογαριασμό μέλους στο site σας;

Κάνετε κλίκ στην επιλογή “Είσοδος” και μετά “Δημιουργία λογαριασμού”.

Για ποιό λόγο να γίνω μέλος στο site σας;

Για να γίνετε μέλος στο site μας είναι εντελώς δωρεάν και τα πλεονεκτήματα που επωφελήστε είναι ερκετά και κερδοφόρα.

Μερικά από αυτά είναι:

– Ενημέρωση εξέλιξης της online παραγγελίας σας.

– Επεξεργασία των στοιχείων λογαριασμού σας.

– Συμπεριλαμβάνεστε στο πρόγραμμα ανταμοιβής με πόντους αγορών (για περισσότερες πληροφορίες υπάρχει σχετική ενότητα)

– Δυνατότητα εξαργύρωσης Εκπτωτικών Κουπονιών.

– Δυνατότητα εξαργύρωσης Δωροεπιταγών

…και άλλα πολλά!

Γιατί δεν μπορώ να πραγματοποιήσω πληρωμή μέσω της κάρτας μου;

1. Ελέγξτε αν έχετε συμπληρώσει σωστά τα στοιχεία της κάρτας σας.

2. Επικοινωνήστε με την εκδότρια τράπεζα της κάρτας σας.

Σας έστειλα ηλεκτρονικό μήνυμα για μια πληροφορία που θέλω, γιατί δεν πήρα κάποια απάντηση;

Αν δεν λάβετε κάποια απάντηση σχετικά με την ερώτησή σας τότε θα πρέπει να ελέγξετε ξανά την ηλεκτρονική διεύθυνση που γράψατε στο πεδίο e-mail. Απαντάμε πάντα στα email των πελατών μας αρκεί η ερώτηση να είναι σχετική.

Έκανα μια παραγγελία αλλά δεν μου ήρθε κάποιο μήνυμα, γιατί;

Μύνημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έρχετε μόνο αν η παραγγελία σας γίνει online, σε περίπτωση που δεν λάβετε κάποιο μήνυμα τότε η παραγγελία σας δεν έγινε σωστά ή τα στοιχεία του email σας είναι λάθος και θα πρέπει να ξαναπροσπαθήσετε ή να μας καλέσετε.

Γιατί η παραγγελία μου έχει καθυστερήσει να παραδοθεί;

Η μοναδική περίπτωση που μπορεί να καθυστερήσει η παραγγελία σας θα είναι λόγω καθυστέρησης παραλαβής από τον προμηθευτή μας λόγω προσωρινής μη διαθεσιμότητας του προϊόντος που παραγγείλατε, αν συμβεί κάτι τέτοιο θα ενημερωθείτε άμεσα.

Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από τα γραφεία σας και πότε;

Ναι, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα γραφεία μας, επειδή όμως μπορεί να υπάρξει κάποια διαδικασία προετοιμασίας θα σας ενημερώσουμε εμείς για τις ώρες και ημέρα παραλαβής.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Την παραγγελία σας θα την παραλάβετε εντός 2-5 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που το προϊόν υπάρχει άμεσα διαθέσιμο το παραλαμβάνετε εντός 24 ωρών. Σε κάθε σελίδα του προϊόντος ενημερώνεστε για το μέσο χρόνο αποστολής.

Σε περίπτωση που υπάρξει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία μου πώς θα ενημερωθώ;

Θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή με ηλεκτρονικό μήνυμα.

Πώς θα ενημερώνομαι για την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Αν η παραγγελία σας πραγματοποιηθεί online τότε θα έχετε ενημέρωση για όλα τα στάδια επεξεργασίας της όπως “ετοιμασία της παραγγελίας σας” ή “παράδοση της παραγγελίας σας”, αν πραγματοποιηθεί με διαφορετικό τρόπο θα ενημερωθείτε μόνο αν υπάρξει κάποιο πρόβλημα.

Με ποιούς τρόπους μπορώ να παραγγείλω από εσάς;

Μπορείτε να παραγγείλετε από εμάς με τους εξής τρόπους;

1. Online μέσω του site μας

2. Τηλεφωνικά στο 211 11 58477, 211 800 6072

3. Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας μέσω φαξ στο 211 800 7084

4. Με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην διεύθυνση orders[at]techmarket[dot]gr

Ποιά στοιχεία μου αποθηκεύονται στην βάση δεδομένων σας;

Τα μόνα στοιχεία που αποθηκεύονται στην βάση δεδομένων μας είναι το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνσή σας και το τηλεφωνικό σας νούμερο. Στοιχεία όπως αριθμοί πιστωτικών καρτών και άλλα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα ΔΕΝ αποθηκεύονται στην βάση δεδομένων μας. Η διαδικασία πληρωμής με πιστωτική κάρτα πραγματοποιείτε σε ασφαλές περιβάλλον.

Πώς θα γνωρίζω ότι βρίσκομαι σε ασφαλές “περιβάλλον”, ώστε να προχωρήσω στην καταχώρηση των στοιχείων μου;

Από τη στιγμή που στον browser εμφανιστεί το εικονίδιο με το λουκέτο τότε βρίσκεστε σε ασφαλές περιβάλλον και όλα τα στοιχεία σας κρυπτογραφούντε για την μέγιστη ασφάλειά σας.

Πόσο ασφαλείς είναι οι αγορές μου μέσω του site σας;

Η ιστοσελίδα μας προστατεύετε με τα πλέον αναγνωρισμένα παγκοσμίως ποιστοποιητικά ασφαλείας κρυπτογράφησης Thawte και USERtrust – σε όλες τις σελίδες μας βρίσκεστε σε ασφαλές περιβάλλον και η σχετική ένδειξη εμφανίζεται στον browser σας. Απλά αισθανθείτε σίγουροι και ασφαλείς.

Βρήκα το προϊόν που θέλω να αγοράσω,ποιά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσω:

1. Μπορείτε να κάνετε online την αγορά σας πατώντας “αγορά” ή “προσθήκη στο καλάθι” και στη συνέχεια “ταμείο”. Μετά από αυτό ακολουθώντας τα βήματα του site μας ολοκληρώνετε και η παραγγελία σας.

2. μέσω email στο info[at]techmarket[dot]gr.

3. τηλεφωνικά στο 211 11 58477, 211 800 6072 (10.00-17.00)

Ποιά είναι η χρέωση για την αποστολή ενός προϊόντος;

Η χρέωση αποστολής για τα προϊόντα που παραγγέλνετε ποικίλουν ανάλογα με το βάρος τον όγκο και την περιοχή αποστολής. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο καλάθι αγορών σας και κατά τη διαδικασία της αγοράς σας.

Με ποιό τρόπο θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Την παραγγελία σας θα την παραλάβετε μέσω μεταφορικής εταιρίας courier ACS ή εναλλακτική μεταφορική εταιρία. Μπορείτε βέβαια να παραλάβετε την παραγγελία σας και από τα γραφεία μας που βρίσκονται Κανάρη 7, Λυκόβρυση.

Με ποιούς τρόπους θα επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο: 211 1158477 ή στο 211 800 6072, Δευτέρα – Παρασκευή: 10.00 – 17.00 ή με ηλεκτρονικό μήνυμα όλο το 24ωρο στο info[at]techmarket[dot]gr

Πότε ισχύουν οι άτοκες δόσεις που έχετε;

Συνήθως όταν το καλάθι αγορών σας περιέχει ένα ή περισσότερα προϊόντα και η συνολική τους αξία ξεπερνάει τα 250 ευρώ. Διαφέρει από προϊόν σε προϊόν. Υπάρχουν περίοδοι που δεν ισχύουν άτοκες δόσεις.

Με ποιούς τρόπους μπορώ να πληρώσω για την αγορά ενός προϊόντος;

Μπορείτε να πληρώσετε με τους εξής τρόπους:

1. Με Αντικαταβολή.

2. Μέσω ηλεκτρονικής χρέωσης πιστωτικής, χρεωστικής, προπληρωμένης κάρτας.

2. Μέσω PayPal.

2. Με πληρωμή στα γραφεία μας κατά την παραλαβή.

3. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Οι μέθοδοι πληρωμής αλλάζουν ανάλογα το προϊόν και την αξία του καλαθιού αγορών σας.

Οι τιμές των προϊόντων σας περιέχουν Φ.Π.Α. 23%;

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων μας περιέχουν Φ.Π.Α. 23%.